电梯使用过程中经常出现的情况

常见问题

业主觉得电梯怎么总坏呢？

问题回答

一些新建小区，很多装修工人用客梯运输装修材料，很多用户都将客用电梯当成货梯使用，装修工人将装修材料推车进入电梯，殊不知，在推车进电梯的过程中，满载1000多斤的推车很容易与电梯门发生碰撞，从而损坏电梯，运送过长过宽的装修材料，强行塞入电梯等行为，不仅占用电梯时间较长，影响他人使用，也容易造成电梯运行故障。

很多业主可能不知道，和货梯比起来，客梯的载重量和内部结构差异较大，客梯如果当作货梯使用的话，很容易造成偏载（如：1200斤货物堆放至电梯后侧，很容易造成电梯箱倾斜。运送乘客时1200斤重量是分散的，不会造成电梯倾斜）。

因客用电梯内部结构精密（内部尺寸间隙为5-10毫米，运行间隙也只有25毫米）。所以用客梯运送较重货物，非常容易造成电梯故障，使电梯运行寿命缩短。

还有我们所用材料的包装（如塑料袋，木条，捆扎带等），掉入电梯门道和电梯内部，电梯运行后也会容易造成停梯故障。

如：

1、杂物缠绕在电梯开关上

2、装修杂物掉落在门滑道内影响电梯开关门

3、电梯门光幕粉尘污染严重，光幕刮碎

4、手推车运送材料将电梯门撞变形

5、掉落的杂物卡在门锁内

6、杂物掉落在电梯内部

7、长时间运货造成滑道间隙变大，损伤很难再修复

8、较长物体运送顶在电梯门框，容易导致门框移位

9、电梯内掉落的垃圾，我们都在尽力清扫

以上等等情况再加每月2次的停梯保养，您自然会觉得，电梯总是停用。

我们做出过电梯故障统计，一个装修期的小区，在装修完毕后电梯故障率会明显下降。

常见问题

为什么有时业主报修后，电梯维修人员没有很快到场呢？

可能您不了解，并不是每台电梯都配备一名维修人员，在电梯故障集中发生时，我们会按照电梯故障应急的情况和报修的先后顺序，进行维修。大面积的停电会导致您被困在电梯内，请您不要着急，电梯空间不是密封的，我们也会对电梯内被困人员进行优先解救。所以请您在电梯报修后耐心等待。

问题回答

常见问题

为什么维修人员说电梯停电了，业主家里还是有电呢？

问题回答

我们电梯用的是单独供给电梯使用的，三项电源380V，和您家里的居民用电是不同的。有的业主会发现，维修人员说电梯停电缺相，看着不像啊，电梯还有显示呢，怎么能说停电缺相呢？我刚刚说过电梯用的是三项电（三项电的含义：三相电都是火线，两根之间是380V，每根与零线间是220V）如果三项电的任意一根或两根线没电，我们叫做电源缺相。就会导致显示正常，电梯停止运行。

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